Regulamin sklepu

Składanie zamówień

Zamówienia w sklepie Szprycharnia.pl (dawniej maxev.pl) można składać przez: koszyk, e-mail i telefonicznie.

1. Zamówienie przez koszyk polega na dodaniu wybranego produktu do koszyka, wybraniu formy przesyłki, rodzaju płatności oraz podaniu danych zamawiającego: imię, nazwisko, nazwa firmy*, NIP*, e-mail, ulica, dom, lokal*, kod pocztowy, miejscowość, województwo*, telefon, kraj*.
*dane opcjonalne

2. Zamówienie przez e-mail polega na przesłaniu wiadomości e-mail na adres sprzedaz@maxev.pl, w którego treści znajdzie się:
- Odnośnik do produktu w sklepie www.maxev.pl, lub dokładny jego opis.
- Opisany sposób płatności
- Opisany sposób dostawy
- Dane zamawiającego: imię, nazwisko, ulica, dom, lokal, kod pocztowy, miejscowość, telefon.

Zamówienia przez koszyk i e-mail można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

3. Zamówienia telefoniczne przyjmowane są pod nr. tel. 512 100 302 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17

UWAGA:
Ze względu na ograniczoną ilość towaru zamówienia przez koszyk przyjmowane są w pierwszej kolejności.
Zamówienia w których nieprawidłowo podano dane, bądź wzbudzają nasze wątpliwości co do ich prawidłowości, nie będą przyjmowane do realizacji.




Koszty dostawy

Kupujący pokrywa koszty dostawy, które są doliczane do każdego zamówienia. Koszt dostawy towaru jest uzależniony od jego wagi, wybranego sposobu płatności, wartości całego zamówienia, rodzaju dostawcy oraz kraju do jakiego wysyłany jest towar. Korzystamy z usług Poczty Polskiej oraz firm kurierskich.

Wybór rodzaju dostawcy jest widoczny w momencie składania zamówienia.

Poczta Polska na terenie Polski:
- Przelew dowolny na konto sklepu: 11,00 zł
- Gotówka przy odbiorze: 15,00 zł

Firma kurierska DPD na terenie Polski:
- Przelew dowolny na konto sklepu: 15,00 zł
- Gotówka przy odbiorze: 20,00 zł

Do kosztów dostawy doliczony jest podatek VAT

Przy zakupach w których wartość całego zamówienia przekracza 500 zł dostawa na terenie Polski GRATIS







Czas otrzymania przesyłki

Czas otrzymania przesyłki jest to czas realizacji zamówienia plus czas dostawy.

Przy każdym towarze w sklepie podany jest czas realizacji zamówienia, który jest liczony od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji do wysłania zamówionych towarów ze sklepu.

Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po dokonaniu płatności za zamówienie lub w momencie złożenia zamówienia, jeżeli wybiorą Państwo sposób płatności Gotówka przy odbiorze.

Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

Czas Dostawy podany jest w momencie składania zamówienia i wyborze sposobu dostawy.

Przy podawaniu czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy uwzględnione są tylko dni robocze (poniedziałek - piątek).




Sposoby płatności

Klienci sklepu mogą wybrać formy płatności:

 1. Przelew bankowy bezpośrednio na nasze konto w PKO BP
Dane do przelewu bankowego

2. Szybki e-przelew za pośrednictwem serwisu payu.pl
3. Karta kredytowa za pośrednictwem serwisu payu.pl
Bezpieczeństwo transakcji

4. PayPal

5. Płatność za pobraniem

Jeśli zależy Państwu na czasie, polecamy skorzystać z płatności za pośrednictwem serwisu payu.pl / PayPal lub przy odbiorze (za pobraniem). Wtedy zamówienie zostaje od razu przyjęte do realizacji.





Bezpieczeństwo transakcji

Bezpieczeństwo transakcji płatniczych
Transakcje płatnicze w sklepie MaxEV realizowane są za pośrednictwem sprawdzonego serwisu
PayU ( dawniej platnosci.pl ), który zapewnia bezpieczne dokonywanie płatności za pośrednictwem internetu. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń i gwarancji, dostępne są dla Państwa bezpośrednio w serwisie PayU http://www.payu.pl/dla-kupujacych/bezpieczenstwo

Zaufanie Klientów i jakość obsługi
Dążąc do jak najbardziej profesjonalnej obsługi, staramy się, aby każdy z naszych Klientów, uzyskał rzetelną i maksymalnie wyczerpującą odpowiedź na wszystkie zadawane pytania, dotyczące oferowanych lub zakupionych już u nas produktów, jak również sposobów płatności czy wysyłki.

Stawiając na sprawdzonych i solidnych partnerów, dokładamy wszelkich starań, aby zarówno realizacja płatności jak i przesyłka produktów, stały na jak najwyższym poziomie.




Zwroty i reklamacje

Właścicielem Sklepu Internetowego Szprycharnia.pl (dawniej maxev.pl) jest wpisana do prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Bartosz Nowiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
ROWERY ELEKTRYCZNE Bartosz Nowiński
ul. Ogrodowa 16
29-100 Włoszczowa
NIP: 656-208-42-87
REGON: 260126099

Wszystkie towary będące w ofercie sklepu Szprycharnia.pl (dawniej maxev.pl) są fabrycznie nowe, objęte rękojmią oraz ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

Sklep Szprycharnia.pl (dawniej maxev.pl) zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.


Opis procedury reklamacyjnej

Kupujący może składać reklamacje dotyczące zakupionego produktu pod adresem sklep@maxev.pl, lub w formie pisemnej na adres:
ROWERY ELEKTRYCZNE Bartosz Nowiński
ul. Ogrodowa 16
29-100 Włoszczowa

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
  1. imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
  2. datę zakupu przedmiotu stanowiącej podstawę reklamacji,
  3. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
  4. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji zwracamy się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Reklamację rozpoznajemy w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.


Zwrot zakupionego towaru czyli prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

W ciągu 14 dni od otrzymania zakupionego produktu, Kupujący może odstąpić od umowy ( zwrócić zakupiony towar ) bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku zwracamy wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.

W przypadku odstąpienia od umowy koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Aby odstąpić od umowy, należy złożyć nam oświadczenie, pisząc na adres e-mail: sklep@maxev.pl.
Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.
Przesyłkę należy nadać na adres:
ROWERY ELEKTRYCZNE Bartosz Nowiński
ul. Ogrodowa 16
29-100 Włoszczowa


Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

Do ROWERY ELEKTRYCZNE Bartosz Nowiński
ul. Ogrodowa 16
29-100 Włoszczowa

Ja ................................................................................
niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
Numer zamówienia: ...................................................................
Data zawarcia umowy: ...........................................................
Data odbioru: ...........................................................................

Imię i nazwisko: .............................................................................................................
Adres: ..........................................................................................................................
....................................................................................................................................
Data: .......................................................................................

Podpis: ....................................................................................
                      


Brak odstąpienia od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:
  1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
  2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
  8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
  9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
  11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
  12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
  13. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Kielcach. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.


Ochrona danych osobowych

1. W ramach realizacji zamówień na towary i usługi przetwarzane są nastepujące dane: Imię, Nazwisko, Adres, Telefon, Email, Adres IP.
2. Dane te są przetważane na czas całkowitej realizacji zamówienia.
3. Aby usunąć dane należy na adres email: sklep@maxev.pl przysłać wiadomość z prośbą o usunięcie danych ( Prawo do bycia zapomnianym ).